XE999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দায়বদ্ধতা

XE999-এ একটি নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়। এই তথ্যগুলো দুটি শ্রেণিতে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আমরা শুধুমাত্র ততটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যতটুকু সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

XE999 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

XE999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সতর্ক ও সীমাবদ্ধ। সাধারণ নিয়ম হলো — আমরা তথ্য শেয়ার করি না। তবে নিম্নলিখিত ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম আর্থিক তথ্য তাদের সাথে শেয়ার হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ পেলে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকি।
• প্রতারণা তদন্ত: গুরুতর জালিয়াতির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতা: কোম্পানির কাঠামো পরিবর্তন হলে (যেমন একীভূতকরণ) তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে।

আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি বা শেয়ার করা XE999-এর নীতিবিরুদ্ধ।

XE999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এগুলো প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় পর্যায়ে কার্যকর।

XE999 বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো।

XE999 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

বেশিরভাগ ব্রাউজার ও ডিভাইস সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে XE999-এর অনেক ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

XE999 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য মেয়াদ আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর
• লগইন ও নিরাপত্তা লগ: ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ১ বছর পর্যন্ত
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামি ও একত্রিত আকারে অনির্দিষ্টকাল পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

XE999 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে আমাদের জানানো হয়, তাহলে:

• সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে
• সংগৃহীত তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হবে
• বিষয়টি দায়িত্বশীল গেমিং দলকে জানানো হবে

আপনার পরিচিত কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও XE999 ব্যবহার করছে বলে জানলে support@xe999.app-এ জানান।

XE999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিই:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অবহিত করা হবে
• এই পেজে পরিবর্তনের তারিখ ও সংস্করণ নম্বর আপডেট করা হবে
• আগের সংস্করণগুলো অনুরোধে দেখা যাবে
• পরিবর্তনের পরে XE999 ব্যবহার করলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচে যোগাযোগ করুন:

তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া করা হবে। এটি নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার তথ্যে পরিবর্তন করতে পারবে না।